Questions et réponses

Ownvia vous loue des appareils électroniques et d'autres articles du quotidien, avec des paiements le jour de paie. Ownvia achète l'article et vous le loue; il devient à vous à la fin de votre location, ou plus tôt si vous la remboursez.

Non. Une location n'est pas un prêt et il n'y a pas de taux d'intérêt : vous payez pour utiliser l'article et vous avez une façon d'en devenir propriétaire. La location avec option d'achat coûte plus cher que l'achat au prix comptant du magasin; c'est pourquoi chaque prix indique le coût total avant votre demande.

À Ownvia, jusqu'à votre dernier paiement et au paiement du prix d'achat indiqué dans votre location, s'il y a lieu. Ensuite, il est à vous.

Après votre dernier paiement, ou en tout temps avant si vous remboursez votre location depuis Mon compte.

Des consoles, ordinateurs, téléphones, tablettes, montres, appareils photo, équipement de musique, électroménagers et outils neufs de notre boutique. Vous ne trouvez pas un article? Envoyez-nous un lien de Best Buy, Amazon.ca, Walmart.ca ou Canada Computers. Nous ne louons pas de cartes-cadeaux, de cartes prépayées ni d'articles usagés.

Non. Ownvia offre seulement des locations. Si vous pouvez payer le prix total aujourd'hui, l'achat en magasin vous coûtera moins cher.

Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité, habiter en Ontario (d'autres provinces suivront), avoir un revenu net d'au moins 1 800 $ par mois, un compte chèques à votre nom, deux pièces d'identité, une adresse courriel et un numéro de cellulaire. Remplir ces conditions ne garantit pas l'approbation.

Une personne de notre équipe examine chaque demande. Nous regardons l'ensemble de votre situation : vos revenus, votre budget et l'historique de votre compte bancaire, pas seulement une cote de crédit. Rien n'est approuvé automatiquement.

Une fois votre banque connectée, notre équipe examine votre demande pendant les heures d'ouverture, habituellement le jour même. Nous vous envoyons la décision par courriel.

Oui. Choisissez « Faire une demande avant de magasiner ». Si vous êtes approuvé, nous vous indiquons le montant pour lequel vous pouvez magasiner et le paiement maximal par paie. Vous avez ensuite 7 jours pour choisir vos articles.

Pour confirmer votre identité et vous protéger contre la fraude. Si nous avons vérifié vos pièces d'identité dans les 12 derniers mois, vous n'aurez pas à les envoyer de nouveau.

Grâce à Flinks, un service canadien de vérification bancaire, nous confirmons vos revenus et vos dates de paie pour que vos paiements suivent votre jour de paie. Vous vous connectez sur la page sécurisée de votre banque; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre mot de passe bancaire.

Vos photos de pièces d'identité sont chiffrées et seul le personnel qui examine les demandes peut les voir. Nous demandons seulement ce qu'il faut pour examiner votre demande. Notre politique de confidentialité explique combien de temps nous les conservons.

Chaque semaine, aux deux semaines ou deux fois par mois, selon votre paie. Les paiements sont prévus juste après votre jour de paie.

12, 18 ou 24 mois. Vous choisissez avant de faire votre demande.

Non. Les prix sont indiqués avant taxes. Les taxes de votre province s'ajoutent à chaque paiement.

Oui. Depuis Mon compte, vous pouvez payer votre prochain paiement d'avance, rattraper un paiement manqué ou rembourser toute la location pour devenir propriétaire plus tôt.

Communiquez avec nous le plus tôt possible : nous préférons trouver une entente avec vous. Un paiement refusé ajoute des frais de 50 $ à votre prochain paiement. Si plusieurs paiements de suite sont manqués, nous pourrions vous demander de retourner l'article.

Collez le lien d'un article neuf de Best Buy Canada, Amazon.ca (vendu par Amazon), Walmart.ca ou Canada Computers, de 300 $ à 1 000 $. Si notre équipe approuve votre demande, nous vous envoyons une soumission. Vous signez et payez un acompte de 10 %, puis nous achetons l'article et vous l'expédions.

Non. Toute demande est sujette à approbation : une vérification bancaire et l'examen de votre demande par notre équipe. Rien n'est acheté ni facturé à moins que vous soyez approuvé et que vous acceptiez une soumission.

Nous achetons ces articles un à la fois, les recevons, notons leur numéro de série et vous les expédions. La soumission indique le coût total, acompte compris, avant que vous signiez.

Nous expédions par colis à votre adresse, dans les provinces où nous louons. Nous commençons par l'Ontario.

Vous pouvez mettre fin à votre location en retournant l'article : demandez-le depuis Mon compte et expédiez-le, à vos frais, en bon état et dans sa boîte d'origine. Les paiements dus après la réception s'arrêtent; des frais peuvent s'appliquer s'il est endommagé ou incomplet.

Du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h, et la fin de semaine, de 9 h à 17 h (heure de l'Est).